ما اهمية تصميم موقع الكتروني لشركتك او موقع شخصي على الانترنت ما المميزات والفوائد ؟
اهمية تصميم موقع الكتروني – مميزات تصميم المواقع
موقع الويب هو أقوى أداة للاتصال بك . وتكمن اهمية تصميم موقع الكتروني في توفير وسيلة فريدة للتواصل مع العالم . سواء اخترت إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لمشاركة اهتماماتك، أو إعلام الناس بعملك، أو بيع منتجاتك وتسويقها، أو لأي سبب آخر – فلا توجد حدود لما يمكنك القيام به! مع إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، تتوفر لديك الكثير من الاحتمالات! فلا توجد مساحة أفضل من الإنترنت للتواصل فوراً بجمهور دولي واسع النطاق بتكلفة محدودة للغاية.
ومن اسباب تصميم موقع الكترونى الحصول على المزيد من التواجد فلا توجد وسيلة أفضل من الإنترنت للإنتشار، مع تحقيق أرباح وعملاء جدد. فالإنترنت هو مساحة ديناميكية عامة وغير محدودة لإنشاء علامة خاصة بك أو علامتك التجارية. تعد أهمية إنشاء موقع إلكتروني خطوة ضرورية لنمو مؤسسة ناجحة. فالمواقع هي أداة اتصالات الأكثر أهمية وحليف تسويقي قوي!
الخطوة الأولى في خطة تطوير موقع الكتروني هي معرفة موضوعك وهدفك. هل تنشئ موقعًا احترافيًا أم ترفيهيًا؟ هل ترغب في زيادة شبكة الاتصال بك ، أو مشاركة شغفك وهواياتك ، أو مقابلة أشخاص جدد ، أو زيادة دخلك ، أو تقديم خدماتك؟ انت صاحب القرار! وجود موقع الويب الخاص بك هو وسيلة بسيطة للانفتاح للعالم.
ومن مميزات الموقع الالكتروني إنه بطاقة عمل مثالية لمشروعك أو مؤسستك . إعلان مفصل ودائم . موقع متاح 24/7 على مدار السنة . ميزة تنافسية خاصة بك . اتصالات أفضل . زيادة المصداقية.
هناك 7 اسباب لإنشاء موقع إلكتروني لك أو لشركتك
- عرض المعلومات بطريقة شيقة وهو ما يسمى الـ Professional View
- التواجد بثقة Credibility
- إتاحة المعلومات في أي وقت Availability
- استخدامه كقناة تسويقية لتسويق الخدمات المقدمة Marketing Channel
- موقعك هو مصدر دخل لك Revenue Stream
- تحليل العملاء للوقوف على نقاط القوة والضعف Client Analytics
- موقعك هو قاعدة بيانات لكل خدماتك Centralized Database
اهمية تصميم موقع الكتروني .. عرض المعلومات بطريقة شيقة
وهو ما يسمى الـ Professional View أو الـ Attractive view
فأي شخص أو شركة تقوم بإنشاء أو تصميم موقع إلكتروني يكون له Company Profile أو ملف تعريفي عبارة عن ملف فيه البيانات الخاصة بالشركة مثل نبذة عن الشركة – الخدمات المقدمة – الرعاة – العملاء وأراءهم – الرؤية – الهدف – طريقة التواصل – العنوان على الخريطة.
فموقعك الإلكتروني هو عبارة عن ملفك التعريفي المتاح في أي وقت لأي شخص من أي مكان. وهذا ما نتحدث عنه طريقة العرض الجذابة.
فالـ Profile الخاص بك هو أولا وأخيرا ملف PDF أو ملف Word لا تستطيع أن تضع شيء فيه غير كلام أو صور فقط، ولكن عند إنشاء وتصميم موقع الكتروني اونلاين ستجد مساحة كافية لعرض فيديو أو صور تفاعلية مثلا أن يدخل شخص الموقع ويقف على صورة يتم عمل Zooming أو تطبيق Effect معين أو فتح نافذة محددة وهكذا..
الجزئية الثانية لو أخذنا مواقع بيع وشراء العقارات كمثال فيمكن تصوير العقار بزاوية 360 درجة وعرضه على الموقع ومشاهدته كأنك داخل المكان بالضبط كما تستطيع تحريك الكاميرا يمينا ويسارا كأنك بداخل العقار.
ولو تكلمنا مثلا عن اهمية تصميم موقع الكتروني لعيادة دكتور، فنستطيع تصوير العيادة والأجهزة وعرضها كفيديو كأنك داخل العيادة بالضبط، تستطيع مشاهدتها قبل الذهاب إليها ليعطي بذلك نوعا أخر من الثقة للتعامل مع هذا الدكتور.
حتى قبل القيام بأي Action فمجرد مشاهدة ذلك يعطيك نوع من التآلف Familiar في التعامل معه، حتى وإن قارنت نفس العيادة مع عيادة أخرى ستجد رغبة في التعامل مع هذا الدكتور وهذه العيادة بالتحديد.
الخلاصة: تتجلى اهمية تصميم موقع الكتروني في طريقة العرض التفاعلية التي تستطيع تشجيع الأشخاص للوصول إليك ومعرفة ملفك التعريفي ومشاهدة خدماتك وبالتالي سهولة التعامل معك.
مميزات الموقع الالكتروني .. التواجد بثقة Credibility
معظم الأشخاص تثق في الشركات أو الـ Brands التي لديها موقع إلكتروني عن غيرها .. ولتوضيح هذه النقطة بمثال بسيط.
إذا كان أمامي دكتورين في نفس التخصص.. أحدهما لديه وجود اونلاين وقام بوضع خطة تطوير موقع الكتروني والآخر ليس لديه وجود اونلاين.. فإذا قررنا الذهاب لأحدهما.. فبالتأكيد سأختار الدكتور الذي أستطيع مشاهدته.. الذي أستطيع مشاهدة ملفه التعريفي.. من فيديو وصور لمكان العيادة والأجهزة والخدمات التي يقدمها.. فبالتأكيد سيكون له أولوية عن الدكتور الذي ليس لديه وجود اونلاين.. وليس الكلام هنا عن الخبرة في التخصص أو الـ Quality المقدمة..
ولكن نتحدث هنا عن الانطباع الأول الـ First Impression .. بمعنى من سيتفوق على الأخر عند البحث عن الاثنين.. ولكن الـ Quality تقاس عندما أقوم بتجربة الأثنين للتأكد منهم.
ولكننا نتحدث عن اننا لا نعرف أحدهما وأريد ان أختار فيما بينهم.. فبالتأكيد سأختار من له وجود اونلاين لأنه لديه فرصة أكبر في التعامل معه وليس مع الشخص مجهول الوجود اونلاين.
ولو امتلك منافسيك Competitors موقع إلكتروني وانت لم تقرر ولم تبدأ بعد في بناء موقع ولم تأخذ في اسباب إنشاء موقع إلكتروني فبالتأكيد سيعطيك ذلك الحافز الأكبر لامتلاك موقع والسعي وراء الحصول على افضل تصميم موقع الكتروني وتأكيد وجودك بطريقة قوية او بطريقة تشجع الناس للوصول إليك بسهولة.
وهنا يمكن أن يسأل أحدهم بإمكانية بناء الوجود على السوشيال ميديا مثل فيسبوك او تويتر او انستجرام.. دعنا نتفق أولا ان السوشيال ميديا اولا واخيرا هي مواقع ترفيهية Entertainment Website.. بمعنى أن الأشخاص يدخلونها للترفيه.. مثلا لقراءة Post أو كتابة Post أو عمل Share أو متابعة الـ Friends وما يقوموا بعرضه من مشرورات وهكذا…
لكن إنشاء وتصميم موقع الكتروني هو أكثر احترافية Professional عن صفحة الفيسبوك.. فموقعك تستطيع من خلاله تصميم وإنشاء ما تريده.. السوشيال ميديا اولا واخيرا انت محكم فيها بتصميم Layout ثابت.. فمثلا الـ Page Cover الخاص بصفحة الفيسبوك هل تستطيع تغيير مكانه؟ بالتأكيد لا.. أم هل تستطيع تغيير الـ Colors الخاصة بالصفحة؟ لا نستطيع.
انت محكم بتصميم معين.. فهو مناسب أكثر مع الاشخاص أو الافراد لكن بيزنس شركة أو مؤسسة او كيان فلا ينصح بالاعتماد على السوشيال ميديا كليا.. فمن المهم تصميم موقع إلكتروني تعتمد عليه وتقوم ببناء صفحات سوشيال ميديا يتابعك ويشترك معك من خلالها متابعيك والمهتمين بما تقدمه.
الخلاصة: من أهم مميزات الموقع الالكتروني هي أن الناس تثق في اي Brand له موقع إلكتروني اكثر من اي Brand آخر ليس لديه أي تواجد حقيقي اونلاين.
اسباب إنشاء موقع إلكتروني .. إتاحة المعلومات في أي وقت Availability
وهي إمكانية الوصول إليك 24/7 جميع أيام الأسبوع على مدار اليوم وليس في وقت العمل فقط.. فرضا إن وقت العمل لديك من 9 الى 6 وهناك Client يريد الحصول على معلومة في وقت غير وقت عمل الشركة.. فكيف يستطيع الوصول إليك؟
لكن إذا كنت تمتلك موقع Website سيستطيع الوصول للمعلومة بسهولة.
ولو تكلمنا على مستوى العالم World Wide فهناك جمهور من خارج مصر يريد الحصول على معلومة او يريدك أن تتواصل معه في وقت مختلف لأنهم في توقيت مختلف عنك.. فإنشاء موقع إلكتروني لك يسهل عليك هذه الجزئية وتوفير المعلومة بسهولة.. ولو أرادوا الاتصال بك أو التواصل معك فمن خلال موقعك الإلكتروني هناك صفحة الاتصال بنا Contact Us بستطيعوا إرسال رسالة لقراءتها فور استلامها.
وبذلك إمكانية الوصول إليك وإتاحة المعلومات عن البيزنس الخاص بك ليس مرتبط بأوقات العمل.. فأنت متاح في اي وقت.
أما في حالة تقديم خدمة Service او منتج Product والـ Clients دائما يستفسروا عن كيفية استخدام الـ Product ده او الـ Service دي.. فيتم إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة FAQ او الاسئلة التي تسأل عنها باستمرار والاجابة عليها فانت بذلك وفرت الـ Headache لتوصيل معلومة معينة.. ولو أي شخص أراد التواصل بك خارج أوقات العمل الرسمية فهو مضطر للانتظار اليوم التالي.. وبالتالي نحن في غنى عن ذلك كله..
فبالتأكيد إنشاء موقع إلكتروني website سيسمح لك بإتاحة المعلومات في كل الوقت وفي اي وقت وسيغنيك عن الـ Headache الخاص بالأسئلة الشائعة والرد عليها.
الخلاصة: نجد أن من أهم اسباب إنشاء موقع إلكتروني هي الـ Availability الإتاحة التي توفرك وقتك ومجهود الـ Team اللي الخاص بك.
ما فائدة الويب سايت .. استخدامه كقناة تسويقية لتسويق الخدمات Marketing Channel
وهي نقطة مهمة جدا جدا إن موقعك الإلكتروني يعتبر قناة تسويقية هامة جدا لك.
في النقطة الخامسة ان الـ website هو مصدر دخل Revenue Stream لك، بمعنى إنه يمكن أن يأتي لك بدخل ولكن هذا يعتمد على النقطة الرابعة هذه وهي إنه Marketing Channel يمكن من خلاله ان تقوم بعملية التسويق الإلكتروني أي تسويق المنتج أو الخدمة التي تقدمها اونلاين..
وبعد عملية الـ Marketing تبدأ بمتابعة عملية الـ Return On Investment ROI الخاصة بنشاطك وما تقدمه.
وتوجد نقطة هامة في هذه الجزئية .. دائما اي مكان Crowded اي مكان عليه Traffic اي مكان مزدحم تجد دائما شركات الـ Marketing وشركات الـ Advertising موجوده دايما في المكان ده.. لو هنتكلم عن المحور الذي يربط مدينة 6 أكتوبر بالمهندسين.. المكان ده دائما Crowded دائما فيه Traffic لا يتوقف ابدا.. وبالتالي ستجد دائما الاعلانات على يمين ويسار المحور.
والدائري ايضا دائما زحمة.. فستجد الكثير من الإعلانات على يمينك ويسارك.
وهذا الكلام لا ينطبق على الأماكن فقط ولكن لو تكلمنا عن الـ T.V .. فأي Channel عليها Views كتير دائما ستجد اعلانات عليها.
الفيسبوك .. تويتر .. انستجدرام عليهم Views كثير و Traffic عالي فدائما ستجد فيهم اعلانات.
طبعا ده بيعتمد في الاول والآخر على الـ Target Audience التي تستهدفهم .. ولكن معظمهم ستجدهم دائما موجودين في هذه الاماكن .. فهذه نقطة مهمة ايضا.. فأي مكان Crowded يجب أن يكون للبيزنس الخاص بك وجود في هذا المكان..
فإذا أخذنا مجتمع الانترنت والتواجد عليه كمثال.. فماذا سنجد؟
سنجد ملايين الناس موجوده اونلاين. ملايين المواقع والمنتديات وصفحات السوشيال ميديا وملاين الرسائل الإلكترونية التي ترسل في اليوم الواحد..
الخلاصة: فائدة الويب سايت هي التواجد اونلاين من خلال تصميم موقع إلكتروني وإنشاء صفحات على السوشيال ميديا.
الفائدة المادية من المواقع الالكترونية .. موقعك هو مصدر دخل لك Revenue Stream
النقطة الخامسة إن الـ Website يعتبر Revenue Stream .. فهل يعتبر إمتلاك موقع هو بمثابة مصدر دخل لك؟ اكيد مئة بالمئة الـ Website ممكن أن يكون مصدر دخل او ممكن يكون External Revenue Source بمعنى إنه توجد أناس تعتمد عليه اعتماد اساسي وناس أخرى تعتمد عليه إنه Second Channel او حتى Third Channel للـ Revenue Stream .. فكيف يحدث ذلك؟
فيمكن أن يكون موقعك مصدر دخل لك من أكثر من طريقة. وبالمثال يتضح المقال..
لو كنت تخطط تصميم وإنشاء متجر إلكتروني أو لديك بالفعل متجر إلكتروني وتبيع منتجاتك من خلاله أو لو افترضنا انك دكتور اسنان تقدم Service معينة ألا وهي زراعة الاسنان ولديك موقع إلكتروني تعرض عليه جميع خدماتك، وهذا الموقع حيوي يحدث عليه Activities وبدأ في الظهور على Google Search فأي شخص في مصر مثلا يدخل ويكتب دكتور زراعة اسنان وموقعك الذي تعرض عليه خدماتك ظهر له في صفحة نتيجة محرك البحث SERP بطريقة طبيعية Organic .. ( الظهور على جوجل search يكون بطريقتين.. إما Paid عن طريق Google Ads أو Organic )
ونحن نتحدث هنا عن الظهور بشكل Organic فتخيل مدى الـ Traffic الذي ستحصل عليه من جوجل search على الـ website الخاص بك..
فلو افترضنا رقم قليل مثلا 100 زائر في اليوم الواحد، فهذا معناه الحصول على 3000 زائر في الشهر.. من Organic Search فقط أي من أشخاص يبحثون عن خدمة تقدمها بشكل طبيعي وليس مدفوع.. بمعنى البحث search عن شيء معين من غير عمل Advertising على جوجل وحصلت على 3000 زائر..
ومن خلال الـ 3000 زائر فرضا 10% قاموا بعمل Action وعرفوا العنوان وقاموا بالذهاب للعيادة وعمل زرع الاسنان.. فبالتالي الـ website الخاص بي اصبح Revenue Stream لي ويجلب لي Customers يحتاجوا خدماتي.
فهذه طريقة نسميها SEO او Search Engine Optimization أي تحسين موقعك للظهور في محركات البحث ولكن هذه الطريقة تأخذ بعض الوقت للظهور.. فهي طريقة للظهور على محركات البحث بشكل طبيعي Organic بدون عمل Advertising. فمن خلال إنشاء موقع إلكتروني تستطيع الحصول على customers .. ويمكن تنمية ذلك بعدة طرق منها الاهتمام بالموقع وعمل Update للـ Content مفيد وغني باستمرار.. لتجد بعد ذلك الموقع بدون اي إعلانات سيظهر في Google Search وبالتالي هذا معناه Traffic يأتيك. الذي من خلال هذا الـ Traffic تبدأ بالحصول على Revenue Stream مصدر دخل او دخل من خلال الـ Customers التي تقوم بزيارة مكانك للحصول على الخدمة.
ولو تكلمنا عن مواقع العقارات وقام الزوار بعمل Search عن بيع شقق أو بيع فيلل او شراء عقارات وظهر موقعك وقاموا بالدخول عليه وزيارته وعمل Action معين في الموقع كالأتصال أو ملئ نموذج اتصال، فهذا كله يعتبر Revenue Stream حصلت عليه نتيجة تواجدك اونلاين بامتلاكك موقع ناجح ووضع خطة لتطويره باستمرار.
أما الطريقة الأسرع لجلب الزوار فهي عن طريق عمل Advertising للـ Website من خلال عمل حملات إعلانية في Google Ads وFacebook Ads و Twitter Ads.
ويوجد اتجاه آخر للحصول على الـ Revenue Stream من خلال تأجير مساحات من موقعك لشركات أخرى أو تأجيرها لـ Google عن طريق Google AdSense واي شخص يشاهد هذه الإعلانات أو يقوم بالنقر عليها تحصل أنت على جزء من المبلغ الذي دفعه الـ Advertiser .
ولكن هذه الجزئيه تعتمد اكثر على وجود موقع فيه الكثير من الـ Traffic لقيام الناس بالإعلان في موقعك
الخلاصة: تكمن الفائدة المادية من المواقع الالكترونية بوجود Traffic عالي تستطيع تحويله لـ Revenue Stream.
خطة تطوير موقع الكتروني .. تحليل العملاء لمعرفة نقاط القوة والضعف Client Analytics
من خلال تحليل زوار الموقع وعمل Analysis لها تستطيع معرفة ما الذي يهتم به الناس وما الذي لا يهتمون به، ونستطيع معرفة ذلك عن طريق أداة مهمة جدا هي Google Analytics وتقوم هذه الأدوات بعمل تحليل قوي جدا لزوار الموقع.. فمثلا تستطيع أخبرنا من أين يأتي زوار الموقع من القاهرة ومن أي منطقة بالقاهرة وعن طريق جوجل ام السوشيال ميديا ام عن طريق الايمال.
وكم المدة التي استغرقها بالموقع.. فلو افترضنا وجود خدمتين اقدمهم من خلال الموقع ووجدت أن الناس تبقى في صفحة خدمة عن الخدمة الآخرى فهذا مؤشر بأهتمام الناس بهذه الخدمة وهكذا.. وأيضا معرفة هذه الزيارات من خلال Laptop أو من خلال Mobile وايهما أكثر وهل الموبايل على نظام Android أم IOS.
كل هذه التحليلات مهمة جدا في اتخاذ الكثير من القرارات الهامة.. فعلى سبيل المثال.. موقع للبيع والشراء اونلاين وعليه الكثير من الـ Traffic ولكن لا توجد أي عملية شراء تتم.. وبعد عمل تحليل للموقع عن طريق Google Analytics وجدوا فعلا اهتمام الناس وإضافة المنتجات في سلة المشتريات ثم دخولهم على صفحة الـ Checkout ولكن لا تتم عملية الشراء!
فبالبحث وجدوا مشكلة برمجية في صفحة الـ Checkout عند ملئ البيانات والضغط على Place Order وخاصة عند الدخول بالموبايل، ومعظم الزوار عن طريق الموبايل.. فقاموا بتغيير الـ Layout وحل المشكلة.
الخلاصة: ضع خطة تطوير موقع الكتروني وقم بتحليل الزوار هام جدا وخاصة عند إنشاء موقع تجاري أو موقع شركة لمعرفة طبيعة الـ Customer الذي يقوم بزيارة الموقع.
مميزات تصميم المواقع .. موقعك هو قاعدة بيانات لكل خدماتك Centralized Database
فأي Content خاص بك أو خاص بالـ Business الذي تقدمه أو خاص بالـ Organization التي تمتلكها تقوم بوضعه على الموقع، إما Public ومتاحة للناس كلها أو Private خاصه بالـ Team أو الـ Sales Team الخاص بالشركة.
وهنا أوضح لكم الفكرة بشكل مبسط.. فهناك موقع يعتمد الـ Sales Team فيه على شرح الـ Service التي يقدمها من خلال موقع الشركة.
فكل البيانات والمعلومات والفيديوهات في مكان واحد Centralized .. فلو افترضا عمل Update لمنتج معين وتحتاج لتعريف كل الـ Team .. فبمجرد تطبيق ذلك في الموقع سيتعرف الجميع على التحديث الذي قمت به.. مجرد التعديل أو التغيير فكل الناس سيكون لديها علم بذلك لوجود قاعدة بيانات واحدة Centralized .
كما يمكن الحصول والاحتفاظ ببيانات العملاء مثل الاسم والبريد الإلكتروني في قاعدة بيانات الموقع والتي يمكنك الاحتفاظ بكل بيانات الشركة العامة والخاصة فيها والتي نسميها Centralized Database.
الخلاصة: مميزات تصميم المواقع للشركات لا حصر لها وخاصة اذا احسنا استخدام الموقع كقاعدة بيانات Centralized.
لتصميم موقع إحترافي المبيعات من مصر وخارجها واتساب
